2018年2月16日，正值新春佳节大年初一。懋源•红玺台项目突发紧急情况，中水突然掉压，无法正常供水。物业公司立即启动紧急预案，安排工程人员检查漏水点，同时，客服管家逐户向业主通知并致歉。经过检查，发现漏水点位于6号楼东侧，事故原因是地埋管线破裂。然而正值过节期间，外联单位均无法到场配合维修，让物业公司面临到严峻的考验，为了能够尽快恢复中水供应，对业主造成的不便影响降到最低。物业公司立即组织工程人员放弃了阖家团圆的机会，冒着严寒，加班加点，进行挖掘抢修，历时4昼夜，终于在挖掘一个直径约五米、深三米的作业坑后，找到了断裂管道，经过妥善处置恢复了中水供应。
　　此次紧急中水抢修工作，极大的彰显出物业人团结一心、排除万难的敬业精神，更用实际行动诠释了物业人员竭力为业主提供优质服务的职业信念，无论什么情况，什么时间，物业人员永远把业主的利益放在第一位。广大业主表示：此次突发时间虽然对生活造成了一点不便，但从中也领略到了物业工程人员的辛苦和敬业，为物业人员的服务精神点赞！

北京懋源鸿玺物业管理有限公司
                                            2018年3月14日