提高服务质量 提升社区形象
发布时间:2017-03-08

  春天是播下希望,开创光明的季节。春暖花开,意趣盎然,和风浩荡,春天的气息弥漫于城市的每个角落。闲暇之余,找出更多的时间漫步户外,呼吸春的气息,体验春的轻盈,感受春的力量,即使有万般心结,在春的面前,也会逐渐化解。春天也是快乐的开始,让我们与春天同行,向快乐出发。

  在这万物复苏的阳春三月里,新城康景物业公司秉承以往的服务宗旨,开展一年一度的学雷锋优质服务月活动,实践“倾情服务、和谐共建”的服务工作理念,努力从一点一滴做起,从小事做起,从而形成“奉献在本职”的良好氛围。我们协同保安、保洁及三环新城相关维保单位,对广大业主开展“第十二年度3月学雷锋优质服务月活动”。为广大业主提供优质方便的服务,答谢业主对物业工作的关心、理解和支持。

  为使这个活动确实收到良好的效果,确保今后工作顺利开展,诚挚邀请广大业主与我们和谐共建,共同维护社区的生活环境、卫生环境、停车秩序、宠物合理饲养的良好习惯。争取实现社区内日常无宠物粪便、烟头、纸屑、白色垃圾等良好的卫生环境。为此,积极组织物业全体员工和保安、保洁每周的二、四下午15:00全面清理、捡拾社区内飘落的垃圾,不留卫生死角。欢迎有时间和有空闲的业主一起参加我们的活动。

  在此期间,公司将组织维保单位对小区公共区域设备、设施全部维护保养,泵房的水泵水箱清洁;配电室清扫;电梯机房内的设备维护保养;楼顶屋面的卫生、雨篦子清堵及护栏除锈、防锈;雨污井及管道的清理、检查、冲刷;避雷设施检查;消防设备、设施的检查,拾遗补缺,确保公区设备、设施良好运行,使广大业主的生活安好无忧。

  物业工作亦有形,亦无形,我们的工作离不开广大业主的支持与合作。为共建良好的社区氛围,提升社区形象,实现双赢,我们将大力提高员工的服务意识,优化员工队伍,为业主提供更便捷、更周到、更完善的服务;公司的服务理念始终如一,“以形象赢赞誉,以服务建和谐”全心全意为业主服务;遵从:金杯、银杯,不如业主的口碑的工作理念

  因此,做好上述工作的同时再推出便民举措;在保证完成好日常工作的同时,在3月(1日至31日)特推出了便民服务项目(免费为自行车打气、免费磨刀等日常需求)


  另外,公司确定在2017年再为广大业主再办15件为民服务实事。

  现将15件实事内容公布如下:

1、八号院36号楼4单元,单元门及残疾人通道双门合一; 

2、外墙保温开裂渗水维修

(1)16-2单元东侧外墙; 

(2)22号楼东侧、北侧外墙开裂; 

(3)23号楼东侧、西侧外墙开裂、外保温局部脱落; 

(4)17-1501客厅北侧外墙开裂; 

3、七号院3-3-2903、4-3-2903楼顶造型漏雨、6-5-03、04户型14-27层外墙微裂共计26户漏雨;

4、单元楼梯间分期分批清涂鸦、刷白翻新,地面水泥修补找平;

5、景观木凳修缮、更换木条,油漆; 

6、车位划线3500米;

7、消防管道侧漏施工路面修补;

8、增设路面排水管道180米(6、7、8号楼前);

9、免费为缴费率达标业主擦窗户; 

10、7、8月份清理楼道消防梯通道,管道井杂物;

11、每季度清理僵尸自行车;

12、增设车库及其它重点部位摄像监控设备;

13、统一更换小区出入口道闸杆;增设大门标牌;

14、绿化修剪成型、合理移植、补种增种花草树木;

15、继续开展3月、10月两次优质活动。


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